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よくあるご質問

Q:開封後すぐに使える?

A:開封後、湿気と空気を十分に吸って復元していきます。
冬季など湿度が低い時期は、復元するまでにお時間を要する場合がございますのでご注意ください。

Q:APのカバーは外せる?

A:ジッパーが着いているので、カバーの取り外しが出来ます。

Q:APのお手入れ方法は?

A:側生地は取り外してお洗濯が可能です。(洗濯ネットを使用ください)
床に面する部分に湿気が溜まりやすいので、こまめに底上げして湿気を飛ばしてください。
本体を洗いたい場合は、中性洗剤を使用しての手洗いが可能です。 浴槽に水を溜めた状態での踏み洗いをおすすめします。
※カビの原因になりますので、お手入れ後はドライヤーの温風や日陰干しでしっかりと乾燥させてください。

Q:布団乾燥機は使える?

A:設定できる最長の時間(およそ2時間程度)にてご使用ください。

Q:電気毛布や湯たんぽは使える?

A:一般的に湯たんぽで使用する70~80度の温度であれば、問題なくご利用いただけます。
ご利用いただく際は低温やけど等に十分ご注意くださいませ。

Q:フローリングに直接敷いて使用出来る?

A:フローリングの上に直接敷いてご使用になられますと、 湿気の逃げ場がないためフローリングとマットレスの間に湿気がたまりやすくなります。
そのため、除湿シートやすのこのご使用をお勧めしております。
畳やベッドフレームの上でご使用になられる場合は問題ないと認識しております。
(除湿シートがあるに越したことはありません。)

Q:どのように梱包されているの?

A:商品を製造している中国の工場にある特殊な機械で、圧縮・ロールパッケージした後に国内へ輸入しております。

Q:重ねて使える?

A:重ねづかい自体は問題ありませんが、下に敷いたマットレスの寝心地やへたりの影響を受ける可能性がございますのでご注意ください。

Q:返品された商品を再利用してるの?

A:返品された商品を再利用・再販売することはございません。
返品保証の有無にかかわらず、ご購入いただいた商品は全て新品の商品をお送りしておりますのでご安心ください。

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